口座開設の前に必ず以下を熟読下さいますようお願いいたします。
弊社は、外国為替証拠金取引の勧誘にあたり、お客様の信頼を確保することを第一義とし、「金融商品の販売等に関する法律」に基づいて、下記の通り勧誘方針を定めます。
【1.投資基本方針】
弊社は、お客様の知識、経験、財産の状況及び投資目的に十分に配慮した上、お客様の意向と実情に適合した適正な投資勧誘に努めます。
【2.勧誘の方法】
弊社は、インターネットwebサイト、新聞雑誌等への広告掲載による勧誘を原則とし、無作為な電話、訪問その他お客様に迷惑となるような場所・時間帯での執拗な勧誘は行いません。
法令諸規則を遵守することはもちろん、合理的な根拠に基づき勧誘を行うよう努めております。
また弊社は、商品の内容や特性を考慮し、お客様に十分なご説明を行うことに留意しながら、お客様のご意向を尊重した良識ある対応を心がけます。
【3.商品説明】
弊社は、全てのお客様が商品内容やリスク等を十分ご理解頂き、お客様の判断と責任において取引が行えるよう、約款、規程、取引説明書、ホームページ等により、適切な情報の提供を行うとともに、商品内容やリスク等について平易かつ十分な説明を行うことに努めます。
特に、為替リスクについては、お客様の知識、経験、財産の状況及び投資目的等に応じて、リスクの内容や程度について十分ご説明致します。
【4.ホームページ画面及び取引システム画面】
弊社は、ホームページ画面及び取引システム画面の表記について、お客様による誤認等を防止するため、内部管理部門で内容を確認し、適切な表示が行われるよう努めます。
【5.プライバシー保護】
弊社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護します。
お客様から開示された個人情報については、法令等により認められる場合以外には利用又は提供致しません。
【6.サービス向上】
弊社は、専門知識等の習得及びお客様サービスの向上に努めます。
お客様に常に十分なご説明が行えるよう、社員の専門知識の習得及び、より良いお客様サービスの提供に努めます。また、ご契約後もお客様との十分なコミュニケーションを図りつつ、万全のアフターケアを心掛けます。
【7.法令・諸規則の遵守】
弊社は、投資勧誘に当たっては、常にお客様の信頼確保を第一主義とし、「金融商品取引法」、「金融商品の販売等に関する法律」その他の関係法令等を遵守し、適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制の強化に努めます。
【8.お問い合わせ先】
弊社の取り扱う金融商品の販売等に関してお気付きの点、ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
▽フリーダイアル：
0120-724-277（土日を除く午前8時〜午後11時、祝日の場合は午前9時〜午後9時の間に承ります）
▽FAX：
03-3770-7951（受付は365日承っておりますが、ご回答は弊社営業時間内となります）
▽電子メール：
info＠gaikaex.net（受付は365日承っておりますが、ご回答は弊社営業時間内となります）
弊社では「信託保全」というしくみを導入し、お客様からお預りしている資産を三井住友銀行に預け、弊社の固有財産と区分して、信託財産として管理しております。この信託保全によって、もし、弊社に万が一の事態が発生した場合、
- (1)三井住友銀行から信託管理人へ、直近の信託額算出時点での信託財産を返還
- (2)信託管理人を通して、ご本人様確認の上、お客様に実際の有効証拠金額に応じて返還することが可能となります。
ただし、信託保全は、お取引の元本を保証するものではありません。為替レートの急激な変動によっては、お客様の元本を超える損失が発生するおそれがあります。
また、入金額については原則として毎営業日毎に信託保全金額として有効証拠金額を算出し、有効証拠金額算出日から２営業日後に当該信託保全金額を信託いたします。このとき、外貨建資産については、弊社が指定する為替レートに基づき円評価した信託保全金額を信託しております。
そのため、お客様よりお預りした時点から信託されるまで最大２営業日のタイムラグが生じますので、お預りした時点の資産とお客様に返還する信託保全金額は必ずしも一致しません。但し、この間も金融庁長官の指定する金融機関において、証拠金であることがその名義により明らかな預金口座にて、弊社の固有財産とは分別して管理しております。
弊社に万が一の事態が起こった場合、信託管理人からお客様に対してその時点の信託保全金額を上限として金銭を分配して返還致しますが、返還の際、お客様ご本人確認をさせて頂く必要がございますので、お客様の個人情報を信託管理人及び信託先である三井住友銀行に提供することがございます。信託先である三井住友銀行は、外貨exのお客様の資産の返還を保証するものではありません。また、三井住友銀行は外貨exの運営、および信託管理人の運営および管理責任を一切負いません。
※ご注意
信託保全金額として算出される有効証拠金額は、取引において用いられる有効証拠金額と異なり、評価益金についても、算出の対象となります。
株式会社サイバーエージェントFX（以下、弊社といいます。）はお客様からご提供頂いた個人情報の重要性を十分に認識し、個人情報を適切に取扱うために、弊社における個人情報の取扱いの方針について以下に公表するとともに、この方針に従い役職員一体となり、個人情報の保護に取り組んでまいります。
- 弊社は、お客様の個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
(1) 金融商品取引法に基づく金融商品の勧誘・販売、サービスの案内を行うため
(2) 外国為替証拠金取引などの勧誘・販売、サービスの案内を行うため
(3) 関連会社または提携会社の金融商品等の勧誘・販売またはサービスの案内を行うため
(4) 適合性の原則等に照らした商品・サービスの提供の妥当性を判断するため
(5) お客様ご本人であることまたはお客様ご本人の代理人であることを確認するため
(6) お客様に対し、取引結果、入出金状況等の報告を行うため
(7) お客様とのお取引または口座の管理等に関する事務を行うため
(8) 市場調査、ならびにデータ分析やアンケートの実施等による金融商品やサービスの研究や開発のため
(9) その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
- 弊社は、個人情報の管理者を任命し、教育訓練・安全対策等を実施して個人情報の厳重な管理を行います。強固なファイアウォール設定により不正アクセスを防止するとともに、業務上必要とされる場合において、社内の限られた従業員にのみ個人情報へのアクセスを許可するなど、お預かりした個人情報を厳重に保管するための対策を実施しております。
- 弊社は、自動処理システムに格納された個人情報については、合理的な技術的施策をとることにより、個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、破壊、漏洩などの危険の防止に努めます。個人情報はプライバシー保護およびセキュリティのため、パスワードで保護されております。またデータ伝送を保護するためにＳＳＬ暗号を使用しております。
- 弊社はお客さまへの適切な情報提供などのためにクッキー(cookies)を使用することがあります。クッキーとはサイトがお客さまのパソコン等のブラウザに情報を保存し、あとで取り出すことができる機能のことです。その機能は当サイトにアクセスする方に適切な情報提供を行うこと、及び、お客様の個人情報を格納することなく、利便性の向上の目的にのみ使用しております。ただし、当サイトで設定するクッキーにはお客さまの連絡先が判明するような情報は含まれておりません。またお客様の同意なくそのクッキーから得た情報を外部にもらすことはありません。
- 弊社はお客様の同意を得た場合または法令等により例外的に第三者に開示することが認められている場合等を除いて、お客さまの情報を外部に提供することはありません。
- 弊社は、お客様に有益と思われる弊社のサービス、又は提携先の商品、サービス等の情報を電子メールでお客様に送信させていただく場合がございます。お客様より弊社にお申し出いただければ、弊社は、このような電子メールの送信を中止いたします。
- 弊社は、法令に基づき、お客様ご本人から個人情報の開示、利用目的の通知、個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等および第三者提供の停止のご請求を受け付け、合理的な範囲で対応致します。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
- 弊社は、個人情報に関して適用される法令、およびその他の規範を遵守するとともに、お客様の個人情報の保護をさらに徹底するため、コンプライアンス・プログラムの継続的改善に努めます。
- 弊社は、お客様の個人情報の取扱いの全部または一部を、適切な業務遂行のために外部委託することがありますが、当該委託にあたっては委託先が個人情報の適切な管理、保護を行うよう、指示、監督を行います。弊社は、弊社のホームページにアクセスしてきたかたの個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。
【外貨exお客様サービスセンター】
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